武汉友好医院

武汉友好医院,该私立医院宣传冰点脱毛充值活动，线上聊天在线下充值缴费500元，但是项目做了几次并无明显作用，要求医院退费，医院规定说要本人线下带身份证去医院才能退费，我今年因工作原因无法去，叫朋友代办也是设关卡要双方身份证原件才可以，这不是明显故意设置退费难度吗？原本可以直接退到本人银行卡，现在都这么方便了还需要这么繁琐的程序，有理由怀疑该医院想一直拖欠不想退。